1. Responsable du traitement
Good Gravel — à l’attention de Francesco Pagni
Rue de la Ravière 11, 1269 Bassins, Suisse
E-mail : info@goodgravel.ch
Téléphone : +41 78 778 43 96
Cette politique concerne le site www.goodgravel.ch, les demandes reçues par ses formulaires et les informations nécessaires à la préparation des séjours Good Gravel. Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque son champ d’application est rempli, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées et formulaires
- Demande de renseignements : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone facultatif, message et informations sur le séjour souhaité.
- Préparation du séjour : coordonnées, adresse, pays, informations déclarées sur l’assurance voyage et échanges pratiques nécessaires à l’organisation.
- Petit-déjeuner : identité, choix alimentaires et quantités demandées. Les allergies ou intolérances sont facultatives ; elles peuvent révéler des données de santé. Communiquez uniquement les informations utiles à l’adaptation de vos repas, sans dossier médical.
- Navigation : adresse IP et informations techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et à la mesure de fréquentation décrite ci-dessous.
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter le formulaire concerné. Les autres sont facultatifs. Les formulaires sont transmis par Odoo à info@goodgravel.ch. Une demande de renseignements ou de petit-déjeuner ne vaut pas inscription à une newsletter.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, préparer le séjour, organiser l’hébergement et les repas, transmettre les informations pratiques, assurer le suivi administratif et protéger le fonctionnement du site.
Lorsque le RGPD s’applique, les traitements nécessaires à votre demande ou au séjour reposent sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat ; les pièces administratives sur les obligations légales ; la sécurité sur notre intérêt légitime à protéger le service. Les données de santé fournies pour les repas reposent sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement en nous écrivant ; nous vous expliquerons alors les conséquences pratiques pour l’adaptation de vos repas.
Les informations remises pour l’organisation du séjour ne sont pas utilisées pour des campagnes commerciales sans une base appropriée et une information distincte.
4. Cookies et statistiques de fréquentation
Cookies nécessaires : Odoo utilise notamment des cookies de session, de sécurité, de langue et de mémorisation de votre choix de cookies. Ils permettent le fonctionnement du site et des formulaires.
Google Analytics 4 : avec votre accord pour les cookies facultatifs, nous mesurons les visites et les interactions avec les pages : pages consultées, provenance, appareil, navigateur et identifiants de navigation. Le service est fourni par Google Ireland Limited, Irlande, et peut impliquer Google LLC aux États-Unis. Les cookies _ga et _ga_* ont une durée de vie pouvant atteindre deux ans, sous réserve des limites de votre navigateur. Vos messages et informations alimentaires ne doivent pas être transmis comme paramètres de mesure.
Statistiques Odoo/Plausible : le site utilise aussi la mesure de fréquentation intégrée à Odoo, destinée à fournir des statistiques agrégées sans cookies de suivi individuels.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs dans le bandeau, sans empêcher l’envoi d’un formulaire. Pour modifier votre choix, utilisez le lien de réglage des cookies du site ; vous pouvez également effacer les cookies de goodgravel.ch dans votre navigateur pour afficher de nouveau le bandeau.
Informations complémentaires : confidentialité Google et confidentialité Odoo.
5. Destinataires et traitements à l’étranger
Les informations sont accessibles à Francesco Pagni et aux personnes autorisées à préparer votre séjour, dans la limite de leurs tâches. Les prestataires d’hébergement, de restauration, d’accompagnement ou de location reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à leur prestation. Pour un séjour en Toscane, ces échanges impliquent des partenaires en Italie. Les renseignements alimentaires sensibles ne leur sont communiqués qu’avec votre consentement pour l’organisation des repas.
Odoo SA, Belgique, fournit la plateforme du site, les formulaires, la transmission des messages et les outils de gestion. Sa documentation décrit un hébergement européen en France et en Belgique, des sauvegardes aux Pays-Bas, en France et en Suède, ainsi que des sauvegardes au Canada pour certaines bases antérieures à Odoo 19. Les lieux applicables à chaque base et les sous-traitants sont précisés dans sa politique de confidentialité. Les opérations techniques et de support peuvent impliquer ses sous-traitants ou filiales.
L’utilisation de Google Analytics implique des traitements en Irlande et aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les décisions d’adéquation applicables ou les garanties contractuelles prévues par les prestataires, notamment les clauses contractuelles types lorsque nécessaires. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et garanties applicables à vos données.
Les liens Instagram et Facebook conduisent vers les services de Meta ; leurs propres politiques s’appliquent lorsque vous les ouvrez. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
6. Durée de conservation
Nous conservons les échanges et les informations de séjour pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, à l’organisation du séjour et au règlement des éventuelles suites administratives ou réclamations. Les informations alimentaires sensibles ne sont conservées que pendant le temps nécessaire à l’organisation et au suivi des repas ; elles ne constituent pas un profil de santé réutilisé pour de futurs séjours.
Les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale sont conservés pendant la durée requise, en principe dix ans en Suisse. Cette durée ne s’applique pas automatiquement à tous les messages ni aux données alimentaires. Les sauvegardes techniques suivent les cycles de conservation du prestataire ; une suppression dans les données actives n’efface pas instantanément les copies de sauvegarde protégées.
La durée des cookies et celle des statistiques sont distinctes. Les données Google Analytics suivent les paramètres de conservation de la propriété et les règles du fournisseur ; une durée de cookie ne correspond pas à une durée de conservation de l’ensemble des rapports.
7. Vos droits et vos choix
Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à certains usages et demander la remise ou la transmission des données concernées. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements déjà effectués sur cette base.
Adressez votre demande à info@goodgravel.ch, en précisant les données ou le séjour concernés. Nous vérifions votre identité de manière proportionnée et répondons dans le délai légal applicable, en principe trente jours ou un mois. Une obligation de conservation ou les droits de tiers peuvent limiter l’effacement ; nous vous en expliquons alors la raison.
Vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse et, lorsque le RGPD s’applique, à l’autorité de contrôle compétente dans l’Union européenne.
8. Sécurité et images des séjours
Le site utilise HTTPS. L’accès aux informations de séjour doit être limité aux personnes qui en ont besoin. Malgré les mesures techniques et organisationnelles, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Ne transmettez pas de numéro de carte, de copie de document d’identité ni de dossier médical dans un formulaire de contact.
La publication de photographies ou de vidéos dans lesquelles vous êtes identifiable fait l’objet d’une autorisation distincte précisant les usages et supports concernés. L’envoi d’un formulaire, la participation à un séjour ou l’acceptation des cookies ne constituent pas une autorisation de publication de votre image.
9. Mise à jour et contact
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.
Cette politique est mise à jour lorsque les services ou les traitements évoluent. La version en vigueur est disponible sur cette page, accessible depuis le pied de page et les formulaires.
Pour toute question sur vos données : info@goodgravel.ch ou +41 78 778 43 96.